リコールになったIKEA（イケア）のベビーゲート。返品手順を解説するよ

IKEA（イケア）のベビーゲートがリコール！返品手順をまとめてみました！

子育てに奮闘中のパパさんママさん。
どうも、Kotanosuke（@kotanosuke57）です。

我が家でめちゃくちゃ愛用してきたIKEA（イケア）のベビーゲート。

そのIKEAのベビーゲートがなんと2016年6月にリコールになってしましました・・・（泣）
使っていて不自由は感じたことがないし、特に問題もなかったんですけどね。

奥さんと話し合った結果、使っていて問題ないとはいえ、正式にリコールになったんだから返品したほうがいいよね、という話になり実際に返品してきました。

今回は、リコールになったIKEAのベビーゲートの返品手順をまとめました。

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リコールになったIKEAのベビーゲート、PATRULLシリーズ
実際にIKEAにベビーゲートを持っていって返品してきた
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リコールになったIKEAのベビーゲート、PATRULLシリーズ

今回リコールになったIKEAのベビーゲートはPATRULLシリーズ。

IKEAが発表したリコールの理由は以下のとおり。

PATRULL/パトルルベビーゲートが突然開き、子供が階段から転落したというお申出があり、製品の調査を行ったところ、ロック機構に問題がある可能性があることが判明しました。お申出の中には治療が必要なけがを負ったケースも数件ありました。

我が家ではリコール対象商品のうち、2つの商品を使っていました。

PATRULL KLÄMMA

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PATRULL FAST

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我が家では使っていて問題を感じたことはないんですけどね・・・。
残念・・・。

実際にIKEAにベビーゲートを持っていって返品してきた

IKEAのベビーゲートを実際に返品してきたので、どんな感じだったかお伝えしましょう。

１．リコールによる返品は日本国内どこのIKEAに行ってもOK！

IKEAはいま日本国内に９店舗あります。
リコールによる返品は日本国内のどこのIKEAに持って行ってもOK！

我が家はPATRULL KLAMMAはIKEA Tokyo-Bay（船橋）、PATRULL FASTはIKEA新三郷で買ったものでした。
我が家が返品しにいったのはIKEA Tokyo-Bay。
問題なく返品することができましたよ！

２．IKEAについたら返品カウンターへ

IKEAには店舗内に返品カウンターがあります。

この返品カウンターはリコール商品だけでなく、不良品や誤って購入した商品の返品も受け付けているカウンターです。

IKEA Tokyo-Bayの返品カウンターは、店舗の一番奥側、配送カウンターのすぐ近くにあります。
また、銀行や携帯ショップのような順番待ちシステムになってます。
番号札をとって、番号を呼ばれるまで近くで待ちましょう！
カウンターは４つあります。返品対応は時間がかかることが多いんでしょう。

私が驚いたのは、買った商品を返品する人が多いこと！
未開封の商品を返品しに来る人がいっぱいいたんですよ。
買ってみたけど家で見たらイメージと違った・・・とかなのかなぁ。
でも、未開封ってどういうこと？
よくわからない・・・。

ちなみにIKEAは、未使用であれば購入してから365日、つまり1年間は返品を受け付けているそうですよ！

イケアの返品ポリシー
イケアの商品は、お買い上げから365日以内は返品可能です。

組み立てた家具も、未使用で商品に問題がなければ、ご購入時のお支払い方法もしくはリターンカードにて返金いたします。（オーダーメイド商品、アウトレット商品、食品などの一部の商品は除外となります。）

返品の際には、ご購入時のレシートとともに商品を購入されたイケアストアの返品カウンターまでお持ちください。可能であれば商品のパッケージもお持ちください。なお、クレジットカードでお買い上げの場合は、ご利用いただいたクレジットカードを必ずお持ちください。

返品交換 | よくある質問 – IKEA

でも、３６５日間未使用って・・・何のために買ったんだ！？